Editorial, Senin 20 Oktober 2014

Kepuasan Pasien Untuk Peningkatan Kualitas Sarana Kesehatan

rakernas

Selama 20 tahun terakhir kepuasan pasien telah menjadi perhatian di bidang pelayanan kesehatan. Pendapat pasien dapat menjadi sumber data untuk menentukan plan of action dalam upaya peningkatan kualitas (quality improvement) di sarana pelayanan kesehatan. Untuk itu banyak survei dilakukan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diterima secara komprehensif di suatu sarana pelayanan kesehatan. Sarana kesehatan yang berada diberbagai belahan dunia telah dilaksanakan survei kepuasan pasien karena mengetahui bahwa manfaat survei dapat memberikan kontribusi positif dalam peningkatan kualitas pelayanan.

Read More

Agenda Mendatang

  • rio dejaneio
  • hongkong15

Artikel

Persepsi dan Penggunaan Hasil Survei Kepuasan Pasien Oleh Penyedia Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit Pendidikan di Prancis

Persepsi pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diterima, telah menjadi perhatian lama. Telah diakui bahwa pendapat pasien melengkapi indikator mutu yang biasanya dipergunakan dalam pelayanan kesehatan. Pendapat pasien dapat menjadi dasar yang efektif dalam perencanaan pengembangan mutu pelayanan kesehatan. Penilaian terhadap persepsi pasien termasuk didalamnya kepuasan pasien telah banyak dilakukan sarana pelayanan kesehatan di banyak negara di dunia, salah satunya negara Prancis yang telah mewajibkan pelaksanaan survei kepuasan pasien di rumah sakit sejak tahun 1996.

More


Memilih Instrumen yang Tepat untuk Mengukur Patient Satisfaction

art-7aprMeningkatkan mutu layanan di fasilitas kesehatan memang merupakan tanggung jawab dari penyedia layanan (provider), namun sebagai konsumen pasien juga berhak untuk ambil bagian dalamnya. Peran serta pasien menjadi sangat penting karena pasien sendirilah yang merasakan pelayanan yang diberikan oleh provider. Namun pada kenyataannya ruang untuk pasien ambil bagian dalam peningkatan mutu layanan menjadi sangat sedikit bahkan tidak ada. Hak pasien untuk memberikan kritik dan saran menjadi sangat terbatas dan bahkan tidak tersedia.

More


Yogyakarta Bikin Rumah Sakit tanpa Kelas

Posted in Berita

Yogyakarta (Tempo.com) - Pemerintah Kota Yogyakarta tahun depan akan membangun rumah sakit tanpa kelas yang konsepnya sudah ada sejak 2011. Dokumen Detail Engineering Design (DED) dan studi kelayakan rumah sakit yang diberi nama Pratama itu sudah rampung. “Mulai dibangun 2014," kata Kepala Dinas Kesehatan Yogyakarta, Vita Yulia, kepada Tempo usai menggelar pemaparan rencana pembangunan rumah sakit itu di kantor DPRD Kota Yogyakarta, Senin, 11 November 2013.

 

Website lain dari PKMK FK UGM


deskesMsehatmpt
    aids2

Website terkait

   
  ahrq